Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web www.lamalcria.com(en adelante, “el Sitio Web”), titularidad de:

Titular: Laura Romero Carmona
NIF: 77819241Y
Domicilio: C/ Santiago de Luna, 8, 41219 Guillena (Sevilla), España.
Correo electrónico: dime@lamalcria.com
Marca comercial: La Malcriá

La actividad principal del Sitio Web consiste en la venta online de prendas de vestir, complementos y artículos de moda.

El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación de estas condiciones generales, así como del Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Envíos y Devoluciones disponibles en la web.

2. OBJETO

Estas condiciones regulan la relación comercial entre La Malcriá y los clientes que realizan compras a través del Sitio Web.

La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones antes de finalizar la compra.

3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el cliente deberá:

  • Seleccionar los productos que desea adquirir.

  • Añadirlos al carrito de compra.

  • Facilitar los datos necesarios para la gestión del pedido.

  • Revisar y confirmar el pedido.

  • Realizar el pago mediante los métodos disponibles.

Una vez completada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

La Malcriá se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores manifiestos en el precio, falta de disponibilidad del producto o indicios de uso fraudulento del servicio.

En caso de cancelación, se devolverá al cliente cualquier importe abonado.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Las imágenes y fotografías de los productos tienen carácter informativo. Aunque La Malcriá intenta mostrar los colores y detalles con la mayor precisión posible, pueden existir pequeñas diferencias debido a la configuración de cada dispositivo.

Los productos estarán disponibles hasta fin de existencias.

En caso de que un producto adquirido no esté disponible después de realizar el pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso correspondiente.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios publicados en el Sitio Web aparecen expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

Los pagos podrán realizarse mediante los sistemas habilitados en la tienda online.

La información de pago será gestionada mediante plataformas seguras de pago y La Malcriá no tendrá acceso a los datos completos de tarjetas bancarias.

6. ENVÍOS

Las condiciones relativas a preparación, plazos, costes y entrega de pedidos se encuentran detalladas en la Política de Envíos publicada en el Sitio Web.

El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega.

En caso de errores en la dirección facilitada por el cliente que impidan la entrega, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente de consumidores.

La Malcriá amplía este plazo comercialmente hasta 15 días naturales según su política de devoluciones.

Para aceptar una devolución, los productos deberán:

  • Encontrarse sin usar.

  • Mantener sus etiquetas originales.

  • Conservar su embalaje y estado original.

No se admitirán devoluciones de productos usados, deteriorados o que no cumplan estas condiciones.

Los productos de outlet, bisutería y determinados complementos podrán quedar excluidos de cambios o devoluciones cuando así se indique en la descripción del producto o política correspondiente.

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente salvo que la causa sea un error imputable a La Malcriá.

8. RESPONSABILIDAD

La Malcriá no será responsable de:

  • Interrupciones temporales del servicio por causas técnicas.

  • Errores producidos por terceros proveedores.

  • Uso incorrecto del Sitio Web por parte de los usuarios.

  • Daños derivados de circunstancias ajenas a su control.

No obstante, La Malcriá cumplirá en todo momento las obligaciones legales aplicables como comercio electrónico.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo imágenes, fotografías, textos, logotipos, diseños, marcas y elementos gráficos, son propiedad de Laura Romero Carmona o cuentan con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.

La información completa sobre el tratamiento de datos se encuentra disponible en la Política de Privacidad del Sitio Web.

11. COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y permitir el correcto funcionamiento de la tienda.

El usuario puede consultar y configurar sus preferencias mediante el sistema de gestión de cookies disponible en la web.

12. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando el usuario lo autorice expresamente, La Malcriá podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, novedades o promociones.

El usuario podrá solicitar la baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.

13. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma legal y respetuosa.

Queda prohibido:

  • Utilizar la web para actividades ilícitas.

  • Intentar dañar o alterar el funcionamiento del sitio.

  • Introducir virus o elementos perjudiciales.

  • Utilizar contenidos protegidos sin autorización.

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

La Malcriá podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la compra.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.

En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, pedidos o productos puede contactar mediante:

Correo electrónico:
dime@lamalcria.com

Titular:
Laura Romero Carmona

Marca:
La Malcriá