Política de privacidad


    POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

    En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

    Responsable: Laura Romero Carmona
    Marca comercial: La Malcriá
    NIF: 77819241Y
    Domicilio: C/ Santiago de Luna, 8, 41219 Guillena (Sevilla), España.
    Correo electrónico: dime@lamalcria.com
    Sitio web: www.lamalcria.com

    2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

    Cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda online, podemos recopilar determinados datos personales necesarios para prestar nuestros servicios.

    Los datos que podemos recopilar incluyen:

    • Nombre y apellidos.

    • Dirección de facturación y envío.

    • Dirección de correo electrónico.

    • Número de teléfono.

    • Información relacionada con los pedidos realizados.

    • Datos necesarios para la gestión del pago.

    • Información técnica de navegación, como dirección IP, navegador utilizado o dispositivo desde el que accedes.

    No recopilamos datos personales que no sean necesarios para la prestación del servicio.

    3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

    Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

    • Gestionar y tramitar tus pedidos.

    • Procesar pagos.

    • Preparar y enviar los productos adquiridos.

    • Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con tu pedido.

    • Atender consultas realizadas por correo electrónico o por otros canales de contacto.

    • Gestionar cambios, devoluciones y posibles incidencias.

    • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.

    • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestra página web.

    • Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento.

    4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

    El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:

    • La ejecución del contrato de compra cuando realizas un pedido.

    • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

    • Tu consentimiento cuando solicitas información o aceptas recibir comunicaciones comerciales.

    • El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra página web.

    5. DATOS DE PAGO

    Los pagos realizados en nuestra tienda pueden ser gestionados mediante plataformas externas de pago.

    La Malcriá no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos.

    Los proveedores de pago aplican sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

    6. PROVEEDORES Y TERCEROS QUE PUEDEN ACCEDER A LOS DATOS

    Para poder prestar nuestros servicios podemos compartir determinados datos con proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, como:

    • Plataforma tecnológica de comercio electrónico (Shopify).

    • Empresas de transporte encargadas de la entrega.

    • Proveedores de servicios de pago.

    • Herramientas de análisis y mejora de la web.

    Estos proveedores únicamente tratarán los datos necesarios para prestar sus servicios.

    7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

    Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la gestión de la tienda pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

    En estos casos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa vigente en materia de protección de datos.

    8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

    Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

    Los datos relacionados con compras y facturación podrán conservarse durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil.

    Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

    9. DERECHOS DEL USUARIO

    Como usuario puedes ejercer los siguientes derechos:

    • Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

    • Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos.

    • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.

    • Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos.

    • Derecho a la limitación del tratamiento.

    • Derecho a la portabilidad de tus datos.

    Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud a:

    Correo electrónico: dime@lamalcria.com

    La solicitud deberá incluir información suficiente para identificarte.

    También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

    10. COOKIES

    Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y permitir el correcto funcionamiento de la tienda.

    Puedes consultar toda la información sobre las cookies utilizadas y gestionar tus preferencias mediante nuestra Política de Cookies.

    11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

    La Malcriá adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

    No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

    12. MENORES DE EDAD

    La compra a través de esta página web está dirigida a personas mayores de edad o menores con autorización de sus representantes legales.

    No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la correspondiente autorización.

    13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    La Malcriá podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con sus servicios.

    Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

    14. CONTACTO

    Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con:

    La Malcriá
    Correo electrónico: dime@lamalcria.com